1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Octlgioia z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 17, 00-001 Warszawa, Polska.
2. Regulamin dostępny jest pod adresem octlgioia.center w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Zamówienia można składać poprzez:
2. Zamówienie powinno zawierać:
3. Przyjęcie zamówienia do realizacji wymaga potwierdzenia ze strony Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku braku możliwości jego realizacji.
1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Podane ceny mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie w zależności od zakresu usługi i dostępności kwiatów sezonowych.
3. Płatność za usługi dokonywana jest:
4. Usługodawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta.
1. Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie z Klientem.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować zamówienie w uzgodnionym terminie.
3. Ze względu na charakter produktów (świeże kwiaty), konkretne gatunki kwiatów mogą być zastąpione innymi o podobnych właściwościach wizualnych i jakościowych, zachowując ogólny charakter kompozycji.
4. Klient zostanie poinformowany o jakichkolwiek istotnych zmianach w zamówieniu przed jego realizacją.
1. Usługodawca oferuje dostawę kompozycji kwiatowych na terenie Warszawy i okolic.
2. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od lokalizacji.
3. Klient może również odebrać zamówienie osobiście w salonie Usługodawcy w uzgodnionym terminie.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane czynnikami niezależnymi od niego (warunki pogodowe, utrudnienia komunikacyjne itp.).
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacje można składać:
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Reklamacje dotyczące wad fizycznych kwiatów należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru.
5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny podany w reklamacji.
1. Ze względu na specyfikę usług (kompozycje kwiatowe tworzone indywidualnie na zamówienie i charakteryzujące się szybkim psuciem się), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy określone w ustawie o prawach konsumenta.
2. Rezygnacja z zamówienia możliwa jest przed rozpoczęciem jego realizacji. W takim przypadku Usługodawca może naliczyć opłatę rezerwacyjną w wysokości do 30% wartości zamówienia.
1. Administratorem danych osobowych jest Octlgioia.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz w informacjach dotyczących RODO dostępnych na stronie internetowej.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji zmian na stronie internetowej.
2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
5. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Data wejścia w życie Regulaminu: 29 lipca 2026